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Em uma era globalizada em que as informações podem atravessar fronteiras mais rapidamente do que uma sala em conversação, empresas e organizações de todos os tamanhos estão descobrindo da maneira mais difícil que seu maior patrimônio – a informação – também é seu maior risco. Quando os dados são perdidos na esfera pública, como você gerencia as preocupações dos stakeholders e assume o controle de uma situação incontrolável?

Hackers, anarquistas, governos e outros grupos estão causando violações de dados por seus próprios motivos, políticos, comerciais ou outros. Depois que os dados são perdidos, é o caso de realizar investigação forense e de aguardar resultados. Durante esse período, os stakeholders ainda esperam garantias, ações e respostas. Comunicação robusta e confiante é fundamental neste momento para proteger a reputação de uma empresa e garantir que sua licença para operar não seja questionada.

A H+K obteve um sucesso inigualável no suporte a clientes nessa área, engajando-se com uma série de serviços de comunicações estratégicas, o que garante que os clientes possam navegar por esses episódios difíceis da maneira mais fácil possível. A chave é estar preparado e responder proporcionalmente.

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Tim Luckett

Global Head of Crisis Communications

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